Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions de nettoyage intelligentes Tineco.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est la politique de retour de Tineco ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement échelonné via Klarna.
Comment puis-je bénéficier de la garantie sur mon aspirateur ?
Tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Il vous suffit d'enregistrer votre produit sur notre site officiel avec votre preuve d'achat.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des filtres ?
Vous pouvez trouver tous les accessoires officiels, filtres et solutions de nettoyage directement sur notre boutique en ligne dans la section 'Accessoires'.
Les produits Tineco sont-ils adaptés aux foyers avec animaux ?
Absolument. Nos modèles, comme la série FLOOR ONE, sont conçus pour aspirer efficacement les poils d'animaux et éliminer les taches tenaces sur tous types de sols.